Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op onze diensten voor rattenbestrijding. Ze beschrijven onze werkwijze, betalingsvoorwaarden en aansprakelijkheid.
Artikel 1 - Toepasselijkheid
Alle aanbiedingen, offertes, orderbevestigingen en overeenkomsten geschieden uitsluitend onder deze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden gaan boven eventuele door de opdrachtgever gehanteerde voorwaarden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Door het verstrekken van een opdracht tot uitvoering van werkzaamheden gaat de opdrachtgever akkoord met de toepasselijkheid van deze voorwaarden. In deze voorwaarden wordt gesproken over bestrijdingswerkzaamheden; dit kan ook worden gelezen als wering en/of beheersing afhankelijk van de opdracht.
Artikel 2 - Prijsopgave en overeenkomst
Voorafgaand stelt RBBO een prijsopgave op basis van tarieven voor standaarddiensten. Voor maatwerk werkzaamheden wordt een offerte opgesteld. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders blijkt. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door de opdrachtgever of zodra de uitvoering van de opdracht is begonnen.
Artikel 3 - Prijzen
RBBO factureert kosten achteraf op basis van nacalculatie en de prijsopgave dan wel offerte. Na afloop van elke bestrijdingsactiviteit informeert RBBO de opdrachtgever over het verloop van de werkzaamheden en de bijbehorende kosten.
Artikel 4 - Uitvoering der werkzaamheden
De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle aanwijzingen van of namens RBBO, die verband houden met de werkzaamheden en een verantwoorde uitvoering daarvan, worden opgevolgd. De opdrachtgever dient vrije toegang te verlenen tot alle te behandelen ruimtes, lokaaliteiten, terreinen en schuren. Indien de uitvoering niet of niet tijdig plaatsvindt door oorzaken binnen de risicosfeer van de opdrachtgever, gaat RBBO zo spoedig mogelijk alsnog tot uitvoering over. Als vertraging of schade het gevolg is van schuld van RBBO, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag waarvoor de betreffende werkzaamheden zijn of zouden worden verricht.
Indien de uitvoering niet kan plaatsvinden door overmacht, zoals oorlog, revolutie, storingen in de aanvoer van grond- en hulpstoffen of water en/of elektriciteit, stakingen, bedrijfsbezetting, brand, transportmoeilijkheden of weersomstandigheden die een verantwoorde uitvoering verhinderen, kunnen geen schadevergoedingen worden gevorderd.
Artikel 5 - Extra kosten, meer- en minderwerk
Kosten die ontstaan doordat de opdrachtgever in gebreke blijft om de uitvoering of voortgang van het werk redelijkerwijs mogelijk te maken, worden in rekening gebracht. Meer- en minderwerk wordt bij de opdracht of bij het einde van de werkzaamheden naar billijkheid verrekend. Tot meerwerk behoren in het algemeen werkzaamheden en leveringen die niet in de overeenkomst zijn inbegrepen en die de opdrachtgever verlangt. Als de uitvoering door omstandigheden uitermate bezwaarlijk of onmogelijk wordt, treden partijen in overleg om tot een aangepaste overeenkomst te komen. De extra of verminderde kosten die daaruit voortvloeien worden verrekend. Deze regeling laat de bevoegdheid van RBBO om ontbinding te vorderen onverlet.
Artikel 6 - Betaling
Betaling dient, tenzij anders overeengekomen, netto zonder korting of aftrek binnen 30 dagen na factuurdatum plaats te vinden. Bij overschrijding van de betalingstermijn is rente verschuldigd vanaf de factuurdatum, gelijk aan de wettelijke rente voor niet-handelstransacties. Eventuele incassokosten zijn voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 7 - Klachten
Klachten over de uitvoering of de kwaliteit van de overeengekomen bestrijdingswerkzaamheden dienen binnen 8 kalenderdagen na uitvoering schriftelijk te worden gemeld. Bij gebreke hiervan vervalt ieder recht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Zolang een klacht door RBBO nog niet is beslist, blijft de opdrachtgever gehouden zijn normale verplichtingen na te komen.
Artikel 8 - Niet-nakoming en beëindiging
Niet-nakoming van de overeenkomst door oorzaken zoals oorlog, revolutie, leveringsstoringen van grondstoffen, water of elektriciteit, stakingen, bedrijfsbezetting, brand of transportmoeilijkheden wordt beschouwd als overmacht. In andere gevallen waarin een partij haar verplichtingen niet nakomt, of in geval van surseance van betaling, faillissement of liquidatie, kan de andere partij de overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst opschorten of ontbinden, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn en onverminderd overige rechten.
Artikel 9 - Garanties en aansprakelijkheid
Mededelingen door of namens RBBO over de kwaliteit van de werkzaamheden, de behandeling of eigenschappen van gebruikte middelen gelden alleen als garantie indien zij schriftelijk en uitdrukkelijk als zodanig zijn gedaan. RBBO spant zich in de werkzaamheden naar beste vermogen uit te voeren, maar kan in het algemeen niet garanderen dat het beoogde resultaat wordt bereikt. RBBO is niet aansprakelijk voor schade aan zaken van de opdrachtgever of derden of aan personen, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove schuld van RBBO. In dat geval is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag waarvoor de betreffende werkzaamheden zijn verricht en verder beperkt tot de uitbetaling van de relevante schadeverzekering. RBBO is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door producten, tenzij deze schade is veroorzaakt door grove fout of nalatigheid.
Artikel 10 - Opzegging en beëindiging
Bij annulering van een overeenkomst is RBBO gerechtigd alle tot dan gemaakte kosten in rekening te brengen. Bij niet-nakoming door een partij kan de andere partij de overeenkomst onmiddellijk opschorten of ontbinden zonder gerechtelijke tussenkomst, tenzij de niet-nakomende partij alsnog binnen een redelijke termijn aan haar verplichtingen voldoet. Immediate ontbinding is ook mogelijk als de andere partij surseance van betaling aanvraagt, failliet wordt verklaard of wordt geliquideerd, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn en onverminderd alle overige rechten. Overdracht van verplichtingen aan een derde is slechts toegestaan met uitdrukkelijke toestemming van RBBO.
Artikel 11 - Bevoegde rechter en toepasselijk recht
Eventuele geschillen tussen RBBO en de opdrachtgever die niet in der minne kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter. Nederlands recht is van toepassing.
Artikel 12 - Het bestrijden van ratten
RBBO bestrijdt ratten met afschot en mechanische vallen en zonder gebruik van rodenticiden. De door RBBO geadviseerde weringmaatregelen in het evaluatierapport dragen bij aan het gewenste resultaat en dienen door de opdrachtgever te worden uitgevoerd. Afgesloten delen van panden, schuren, kruipruimtes en verlaagde plafonds moeten door de opdrachtgever bereikbaar worden gemaakt. Mechanische vallen en eventuele camera’s mogen alleen in overleg met RBBO worden verplaatst.
Vragen over de voorwaarden?
Neem contact op wanneer u vragen heeft over deze algemene voorwaarden of uw opdracht.
Neem Contact Op